Apple multada en Italia por malas prácticas con sus garantías

Apple ha recibido una multa por cerca de €900.000, aproximadamente 1.200 millones de dólares en Italia debido a malas prácticas comerciales en la aplicación de la garantía en sus productos. Las autoridades antimonopolio Italianas determinaron que Apple informó indebidamente a sus clientes de sólo 1 año de garantía para el servicio técnico de sus productos, siendo que en Italia por ley son 2 años de garantía gratuita.

De esta forma el organismo regulador determinó que Apple obligó o indujo a sus clientes a pagar y firmar un contrato adicional para extender la garantía a 2 años.

Según el comunicado hecho por Antitrust, como es conocida la autoridad antimonopolio de Italia, Apple deberá pagar una doble multa de €400.000 (522.000 dólares) por no aplicar adecuadamente su garantía extendida AppleCare Warranty, mientras el resto de la multa €500.000 (650.000 dólares) es por no informar adecuadamente a sus clientes acerca de cuánto tiempo duraría la garantía. En total 900.000 euros de multa, aproximádamente 1.200 millones dólares.

Esta multa se aplica a las tres sociedades del grupo presentes en Italia, como Apple Sales International, Apple Italia y Apple Retail Italia. Esto culmina una investigación iniciada en mayo de este año y sanciona las prácticas comerciales incorrectas realizadas en dichos puntos de ventas y a través de las páginas web Apple.com y store.apple.com.

Además de esta multa en dinero, Apple deberá publicar un comunicado oficial en su sitio web Apple.com informando de la medida tomada por el organismo regulador con el objetivo de informar a sus consumidores. Apple tendrá 90 dias para regularizar sus contratos de garantía e indicar claramente el periodo bienal de las garantías como lo exige la legislación italiana.

 

nota original: madboxpc.com

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Publicado el diciembre 27, 2011 en informatica, noticias y etiquetado en , , , . Guarda el enlace permanente. Deja un comentario.

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