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Chile: Datos de la primera semana de Portabilidad Numérica Móvil

 

Según las estadísticas entregadas por la Subtelcumplida ya una semana desde que se inicio oficialmente el proceso de Portabilidad Numérica Móvil ya van más de 14 mil clientes que se han cambiado de compañía y los precios caen en un 20% producto de la competitividad y estrategias para atraer y mantener clientes.

Chile.- Al cumplirse los primeros siete días del inicio del proceso de portabilidad numérica móvil en todo el territorio nacional, ya van 14.417 personas que se han cambiado de compañía, cifra que según las autoridades podría incrementarse cuando ingresen al mercado nuevos operadores móviles, así lo afirmaron el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz, y el subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton.

Hasta la fecha la implementación de la portabilidad móvil ha sido un proceso realmente exitoso, y conforme a nuestras expectativas, que eran producir un movimiento en la industria de las telecomunicaciones, lo que hemos visto reflejado en un escenario de real competencia y preocupación por parte de las empresas, con grandes reducciones de precios en los planes y tarifas ofrecidas, dijo Errázuriz .

En lo que respecta a números, en términos generales, la empresa que más clientes ha captado ha sido Entel con 6.977 nuevos usuarios, pero otros 4.362 han dejado la compañía. En segundo lugar está Claro con 4.819 nuevos clientes y 3.761 clientes se han cambiado de este operador. Finalmente tenemos a Movistar quien ha sido el más afectado por este proceso de portabilidad, ya que 6.292 personas han dejado la compañía, mientras que 2.580 se han incorporado a ella.

Más datos en la Subtel

Nota Original: Madboxpc.com

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Chile: Estadísticas del primer día de Portabilidad Numérica Móvil

Este Lunes 16 de enero comenzó a regir en nuestro país la portabilidad numérica móvil, la cual básicamente deja a los clientes de telefonía móvil, elegir, sin costo, en que compañía quieren estar conservando su número telefónico de siempre. En este contexto la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dio a conocer los resultados del primer día del proceso de portabilidad numérica, donde 1.190 personas se cambio de compañía, siendo la empresa Entel la que más elegida por los clientes, seguida por Claro y Movistar la gran afectada de la jornada.

Según la SUBTEL, 634 personas eligieron cambiarse a la empresa Entel, lo que representa un 53.3% de las preferencias, mientras que otras 277 optaron por Claro, lo que representa un 23.3%, en tanto 260 eligieron Movistar (21.8%), siendo sin duda de los 3 compañías principales que operan en el país, Movistar quien perdió más clientes. La lista es seguida por GTD Móvil con 14 preferencias (1.2%), Nextel con 4 incorporaciones (0.3%) y VTR con 1 (0.1%).

Desde el punto de vista de usuarios que abandonaron la compañía, la lista la lidera Movistar, quien fue la que más perdió con un éxodo de 539 clientes (45,3%), seguida de Claro con 343 personas (28.8%) y Entel que solo perdió 301 usuarios (25.3%).

El Subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton recomendó a los clientes a informarse y cotizar bien antes de cambiarse de compañía y elegir la que le ofrezca al mejor combinación de calidad de servicios y precios, señalando que “hay que dejarse querer” y llamo a las empresas a simplificar la vida de los usuarios mejorando la calidad de servicio y la atención comercial, como por ejemplo no cobrando por el chip que a juicio del Subsecretario no se justifica.

Respecto a los costos, se observaron reducciones de precios finales de un 20% especialmente en Movistar. Las tres compañías móviles no cobraron a los usuarios el costo de $377 pesos por hacer uso de la portabilidad numérica, tal como se había anunciado previamente. Aunque por otro lado las únicas empresas que cobraron por el chip (Simcard), asociada a la habilitación del servicio fueron Movistar y Entel que cobraron $4 mil pesos por este ítem, mientras que la empresa Claro fue la única que no cobro al respecto.

Más estadísticas las pueden encontrar en la página de la Subtel y en portabilidadnumerica.cl o en voz ciudadana

 

Nota Original: Madboxpc.com